Las universidades con más reclamos en Chile

Las universidades con más reclamos en Chile

Durante el período enero y noviembre del 2014 el Servicio Nacional de Educación recepcionó 3.273 reclamos contra las entidades de Educación Superior, de los cuales 1.902 corresponde a Universidades; 1.115 a Institutos Profesionales y 256 a CFT.

Los principales motivos de los reclamos se concentran en el incumplimiento en las condiciones contratadas (40,7%), es decir, cuando hay cambios en la acreditación de la casa de estudios, modificación en la malla académica, problemas de infraestructura ofrecida, entre otros; en segundo lugar, por servicio defectuoso, entendido como inconvenientes para tomar ramos, falta de docentes para dictar algunas asignaturas, retraso en la entrega de certificados (18,8%); y por último, formalidades del contrato (9,1%), por ejemplo, dificultades para poner término al contrato, rechazo de solicitud de retiro de la institución o derecho a retracto.

Del total de reclamos correspondientes a Universidades, un 19,5% de ellos se concentra en la Universidad Andrés Bello. En segundo lugar se encuentra la Universidad Tecnológica de Chile, Inacap, con un 10,7% de los reclamos, seguida por la Universidad de Las Américas con 8,9%, esto sin considerar el universo de total de los estudiantes de cada casa de estudios.

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Fuente: sernac.cl